Tietohallinto

Tietohallinto-osasto kuuluu konsernipalveluihin hallinto-, talous- ja henkilöstöosaston kanssa.

Osastoa johtaa tietohallintojohtaja ja hänellä on apunaan eri tiimien esimiehet, jotka yhdessä muodostavat tietohallinnon johtoryhmän.

Tietohallinto toimii tilaaja-tuottajamallin mukaan, jolloin osaston tehtävänä on antaa toimialoille niiden tarvitsemat tietohallinnon palvelut ja asiantuntemus, jotta toimialat voivat parhaalla mahdollisella tavalla hyödyntää toimialakohtaisia sovelluksia kukin omalla toimialallaan.

Toimialat hankkivat yhteistyössä tietohallinnon kanssa tarvitsemansa operatiiviset sovellukset.

Tietohallinto hankkii koko organisaation tarvitsemat, yhteiset toiminnalliset sovellukset ja vastaa niiden ylläpidosta.

Tietohallinnon tehtäviin kuuluu myös kaupungin puhelinvälitystoiminta ja siihen liittyvät palvelut.

Tietohallinnon hankkii ja pitää yllä kaupungin henkilökunnan käyttöön tarvittavan tietotekniikan, kuten tietoverkkoyhteydet, palvelimet, työasemat, tulostimet ja kopiokoneet sekä puhelunvälitykseen tarvittavat välityspalvelimet, puhelinlaitteet, käsipuhelimet.

Tietohallinto vastaa HelpDesk-toiminnasta, jolla taataan, että henkilöstöllä on käytössään toimivat järjestelmät ja tietotekniset työkalut.